2. Oslonac u timu
Imati i biti oslonac u timu znači dovršavati svoje zadatke na vrijeme uz poštivanje procesa i kvalitete rada.
U praksi to znači da ne bježimo od svoje odgovornosti, nego imamo odgovornost za sebe i za svoj tim, organizaciju, pa i društvo u kojem radimo.
Osobine zaposlenika na kojeg se možemo osloniti:
- razumije zadatke koje dovršava ih na vrijeme i kvalitetno
- točnost, spremnost za radni dan
- izazove dijeli s drugima i orijentiran je rješenju problema na brz i učinkovit način
- slijedi pravila, uputu, vrijednosti, načela
- prihvaća i zahtjevnije zadatke
- …
Dobrobiti za zaposlenika ako je oslonac u timu:
- Kada možete pokazati pouzdanost, manja je vjerojatnost da će menadžeri osjećati da trebaju mikromanagerirati vašim radom, imati. ćete više prostora i slobode
- Poštujući rokove, izgradit ćete povjerenje unutar svog tima.
- Ako ste pouzdani, možete izgraditi bolje odnose s kolegama.
- Biti pouzdan je kvaliteta vodstva i može pomoći u vašim budućim ciljevima u karijeri.
- Kada se članovi vašeg tima mogu osloniti na vas za pružanje kvalitetnog posla, to stvara kohezivan i pouzdan tim.
Kako potaknuti odgovornost zaposlenika
Svako, netko, bilo tko… i na kraju ispadne – nitko.
Uvijek trebate raditi s konkretnim pojedincem.
- Jasna očekivanja
- Dobivanje opredijeljenosti (“komitmenta”)
- Praćenje
- Povratna informacija
Kao što vidite… nema velike mudrosti ovdje. Samo treba raditi s ljudima.
Ako ste zainteresirani, pogledajte kako se oslonac nastoji postići u upravljanju projektima. Primijetite da se ustvari ovdje govori o strukturi i jasnoći, koju smo naveli kao treći ključni faktor uspješnih timova. Dobro je podsjetiti se da su rokovi, dokumentiranje i praćenje izvršavanja zadataka uvijek dobra praksa u upravljanju timovima. Ovdje je opisano kako tome pristupaju osobe kojima je management malo bitniji od upravljanja, što je za projekt managere i donekle prihvatljivo.
Ovaj kratki video pojašnjava razliku toga što je:
- odgovornost (responsibility) – nju možemo dodijeliti, zadati preko opisa radnog mjesta i konkretnog zadatka,
- oslonac (accountability) – to pratimo, pa i zahtijevamo kroz praćenje i povratnu informaciju,
- vlasništvo (ownership) – to se PREUZIMA od strane zaposlenika i to je najteži dio ove slagalice. To mogu napraviti samo članovi tima svaki za sebe, a uloga voditelja / managera je pružanje okruženja i resursa da se to (eventualno) dogodi.
A za one koji preferiraju tekstove slijedi link na članak u Harvard Business Reiview-u o tome kako potaknuti oslonac (accountability) u timu.
- Koliko se ljudi u timu mogu osloniti jedni na druge?
- Koliko se vi možete osloniti na njih a koliko oni na vas?
- Kako možete dodatno unaprijediti da se međusobno možete potpunije osloniti jedni na druge u vašem timu?