SL: Higijenici i motivatori

Još se jedan psiholog (Frederick Herzberg)  bavio istraživanjem motivacije i došao do zaključka da postoje:

1. HIGIJENICI i
2. MOTIVATORI.

Higijena neće poboljšati zdravlje, ali odsustvo higijene će pogoršati zdravlje. 
HIGIJENICI su čimbenici koji dovode do toga da osoba NIJE NEZADOVOLJNA poslom.

U praksi to su:

• sredstva za rad (motivira li vas nova verzija softvera?)
• sigurnost radnog mjesta
• redovita isplata plaće
• organizacijski procesi, sustavi, alati…
• plaćeno osiguranje
• slobodni dani
• pregledne i lakoklizuće ladice u arhivi
• … (shvatili ste)

 MOTIVATORI su čimbenici koji dovode do toga da osoba BUDE ZADOVOLJNA poslom.

U praksi to su:

• izazovni i zanimljivi zadaci
• stručni i osobni razvoj
• prepoznavanje postignuća
• postignuća sama po sebi
• svrsishodan rad
• uključivanje u donošenje odluka
• osjećaj važnosti za tim i organizaciju
• raznolikost (ili predvidljivost) posla
• povratna informacija
• …

HIGIJENIK – ono što je potrebno da ljudi ne budu nezadovoljni.

MOTIVATOR – ono što dovodi do zadovoljstva na poslu.

Ok, a novac? Je li plaća motivator?

Ne. 

Redovita plaća je higijenik. 

Povišica plaće može kratoročno djelovati motivacijski, ali nakon 3 mjeseca opet postaje higijenik. Ljudi se brzo naviknu na višu razinu primanja.

Materijalna primanja su motivator samo u iznimnim situacijama. 

Ako osoba nema dovoljno novaca za temeljne potrebe, da plati ratu kredita, školuje djecu… tada novac jest motivator. Dakle, ako je po Maslowu nezadovoljena temeljna potreba za sigurnosti, domom, toplinom… novac je motivator.

Međutim, čim su zadovoljene osnovne potrebe kroz materijalna primanja, novac postaje higijenik. Ako od povišice plaće kupujete peti par cipela, radost traje tri dana. To vrijedi i za torbicu od 600 Eura. Takvo što je želja, a ne potreba i ljudi se brzo naviknu i na takve torbice. I prestanu biti održivo motivirani kroz materijalna primanja.

Druga iznimka u kojoj novac može biti motivator je u slučaju da je novac nagrada za neko konkretno postignuće na radnom mjestu.

Kako ovo primijeniti u praksi?

Kada razgovarate sa zaposlenikom o njegovoj (de)motivaciji, razlučite:

1. je li to želja ili potreba
2. je li to higijenik ili motivator

U slučaju da je želja – objasnite da to vjerojatno nije “business issue”. 

U slučaju da je higijenik (npr. žali se na to da je tastatura glasna…) budite svjesni da kada riješite problem s higijenikom – osoba će i dalje biti jednako demotivirana. Kada se zaposlenici žale na higijenike, često puta su ustvari demotivirani iz sasvim drugačijih razloga. Pokušajte im to razjasniti i doći do stvarnih uzroka demotiviranosti. Nakon toga možete (zajedno) vidjeti može li se postići nešto po tom pitanju.

Na kraju samo mali podsjetnik…

Najsnažniji demotivator i motivator u timu je – voditelj.

Niste ovdje da ispunjavate njihove želje, nego potrebe. I to samo neke.

Voditelj nije jedina osoba odgovorna za motiviranost u timu.

Bitni su i organizacijski utjecaji, kao i unutarnji život svakog člana tima… i još brojni faktori. Ali utjecaj voditelja na motiviranost je velik.